Suppression du compte

Dernière mise à jour : 18 juillet 2026

Action définitive. Supprimer votre compte HoopBook efface immédiatement et irréversiblement ce compte, tous les joueurs qui y sont rattachés, l'ensemble de leurs saisons, matchs, statistiques et événements de suivi live, ainsi que toutes les photos (profil des joueurs et photos de match) — les fichiers sont supprimés du stockage avant même la suppression des données en base. Il n'existe aucun délai de grâce ni de récupération possible après confirmation.

Solution 1 — Depuis l'application (recommandé, ≤ 3 appuis)

Le moyen le plus rapide et le plus sûr, puisqu'il vous permet de sauvegarder vos données avant de les perdre :

Ouvrez le panneau ☰ ou l'onglet Profil, puis Réglages.
Faites défiler jusqu'à la section « Compte » et appuyez sur « Supprimer mon compte ».
Une fenêtre récapitule précisément ce qui va être détruit. Vous pouvez d'abord choisir « Télécharger mes données d'abord » (export complet, voir la page Assistance), puis confirmer « Supprimer définitivement ».

Dès confirmation, la suppression est immédiate : votre session est également invalidée sur tous vos appareils connectés.

Solution 2 — Sans accès à l'application

Si vous ne pouvez plus utiliser l'application (téléphone perdu, application désinstallée, plus d'accès à l'email de connexion), vous pouvez demander la suppression de votre compte par email :

Écrivez à contact@itc4d.com, depuis l'adresse email associée à votre compte si possible, en indiquant explicitement votre demande de suppression définitive.

Une vérification d'identité peut vous être demandée avant traitement, afin de nous assurer qu'il s'agit bien du titulaire du compte. Le traitement de cette demande est actuellement manuel (une interface de suppression en libre-service directement sur ce site, sans passer par l'application, est envisagée pour une version future mais n'existe pas encore).

Ce qui est supprimé — en détail

Le compte (email associé, appareils connectés).
Tous les joueurs rattachés au compte : profil (nom, année de naissance, poste, club, photo), profil physique auto-déclaré si renseigné.
Toutes les saisons, tous les matchs, toutes les statistiques et tous les événements du suivi live de chaque joueur.
Toutes les photos (profil et photos de match) et tout export de données encore en attente.
La déclaration d'autorité parentale et le statut du consentement à l'analyse IA de chaque joueur.

Ce qui peut subsister temporairement

HoopBook effectue une sauvegarde technique quotidienne de la base de données à des fins de continuité de service (voir la politique de confidentialité, § 6). Chaque sauvegarde est conservée 30 jours maximum à compter de sa propre création, puis supprimée automatiquement — indépendamment de la date de suppression de votre compte. Concrètement, vos données peuvent donc subsister dans une sauvegarde technique jusqu'à 30 jours après la suppression de votre compte (le temps que la dernière sauvegarde qui les contenait encore arrive à expiration), sans être accessibles ni utilisées en dehors d'une éventuelle restauration de continuité de service.