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Dernière mise à jour : 18 juillet 2026

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Pour toute question, difficulté technique ou demande relative à vos données, écrivez-nous à :

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Questions fréquentes

Comment exporter toutes mes données ?: Dans l'application : Réglages → « Exporter mes données ». Vous recevrez un email avec un lien de téléchargement (valable 24 h) vers une archive contenant l'ensemble de vos données et vos photos. Un export par période de 24 h.
Comment supprimer mon compte ?: Dans l'application : Réglages → « Supprimer mon compte » → confirmer « Supprimer définitivement ». Voir la page Suppression du compte pour le détail et une solution si vous n'avez plus accès à l'application.
Comment retirer mon consentement à l'analyse IA ?: Réglages → section « Confidentialité » → bascule « Analyse IA ». Le retrait est immédiat et n'affecte pas le reste de l'application (suivi live et saisie manuelle restent pleinement fonctionnels).
Le scan de la feuille de marque échoue ou le résultat est incorrect, que faire ?: Le résultat d'un scan est toujours soumis à votre validation avant tout enregistrement : vous pouvez corriger chaque valeur avant de valider, ou abandonner l'extraction et saisir le match manuellement (via le suivi live ou la saisie des totaux). Si le scan échoue de façon répétée, contactez-nous en précisant le modèle de téléphone utilisé.
J'ai perdu l'accès à l'adresse email de mon compte, comment faire ?: La connexion reposant uniquement sur un code envoyé par email, contactez-nous depuis une adresse permettant de vérifier votre identité (nous vous indiquerons les informations à fournir).
Mon suivi de match en direct a été interrompu (app fermée, batterie, etc.), ai-je perdu mes données ?: Non : une session de suivi live est sauvegardée en continu sur votre appareil. Au prochain lancement de l'application, une reprise du match en cours vous est proposée.
Où puis-je lire la politique de confidentialité, les CGU et les mentions légales ?: Voir Politique de confidentialité, Conditions générales d'utilisation et Mentions légales.